Privacybeleid

Laatste update: 7 maart 2026

1. Verwerkingsverantwoordelijke

Immostaat is verantwoordelijk voor de verwerking van uw persoonsgegevens in de zin van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR). Contactgegevens: info@immostaat.be.

2. Welke gegevens verzamelen wij?

• Accountgegevens: naam, e-mailadres en telefoonnummer.
• Adresgegevens: pand- en facturatieadressen voor plaatsbeschrijvingen.
• Profielgegevens: uw rol (opdrachtgever of expert), kwalificaties en beschikbaarheid (enkel voor experts).
• Dossiergegevens: aanvragen, rapporten en communicatiegeschiedenis binnen het platform.

3. Doeleinden en rechtsgrondslag

• Dienstverlening: beheren van aanvragen, matching van experts en oplevering van rapporten — rechtsgrondslag: uitvoering van de overeenkomst (art. 6.1.b AVG).
• Klantenrelatie: facturatie, communicatie en klachtenafhandeling — rechtsgrondslag: gerechtvaardigd belang (art. 6.1.f AVG).
• Wettelijke verplichtingen: bewaren van boekhoudkundige documenten — rechtsgrondslag: wettelijke verplichting (art. 6.1.c AVG).

4. Bewaartermijnen

Accountgegevens worden bewaard zolang uw account actief is. Na verwijdering van uw account worden persoonsgegevens gewist, met uitzondering van facturen en contractuele documenten die conform de Belgische boekhoudwetgeving 7 jaar worden bewaard.

5. Ontvangers

Uw gegevens worden niet verkocht of gedeeld met derden voor commerciële doeleinden. Dossiergegevens worden enkel gedeeld met de bij de opdracht betrokken expert en opdrachtgever. Technische hosting- en e-maildiensten worden uitgevoerd door AVG-conforme verwerkers binnen de Europese Economische Ruimte.

6. Uw rechten

U heeft het recht op inzage, rectificatie, wissing, beperking van verwerking, gegevensoverdraagbaarheid en bezwaar. Stuur uw aanvraag naar info@immostaat.be. Wij antwoorden binnen 30 kalenderdagen.

U heeft ook het recht om een klacht in te dienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit (Drukpersstraat 35, 1000 Brussel).

7. Wijzigingen

Dit beleid kan worden bijgewerkt. De datum bovenaan geeft de versie aan. Bij wezenlijke wijzigingen informeren wij u per e-mail.